Pinigų grąžinimo politika
Kad būtų galima grąžinti, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis rolo.fragrances@gmail.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai turės būti siunčiami elektroniniu paštu nurodytu adresu.
Prekės, atsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nebus priimtos.
Siuntimo išlaidos negrąžinamos.
Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokio grąžinimo klausimo rolo.fragrances@gmail.com.
Žala ir problemos
Gavę užsakymą patikrinkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra sugedusi, sugadinta ar jei gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekės negali būti grąžintos, pvz., pasirinktiniai produktai (pvz., specialūs užsakymai ar individualizuotos prekės), dovanų kortelės. Susisiekite, jei turite klausimų ar rūpesčių dėl konkrečios prekės.
Keitimasis
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigykite naują prekę.
Europos Sąjunga 14 dienų persigalvojimo laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindimo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Pinigų grąžinimas
Mes jums pranešime, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime, ar lėšų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei patvirtinimas bus patvirtintas, lėšos už pradinį mokėjimo metodą bus automatiškai grąžintos per 10 darbo dienų. Atminkite, kad gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas ar kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.
Jei nuo tada, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis rolo.fragrances@gmail.com.