Privatumo strategija
Paskutinį kartą atnaujinta: 2024-08-15
Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip ROLLO ("Svetainė", "mes", "mus" arba "mūsų") renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės, naudojatės mūsų paslaugomis arba perkate iš rollo.lt ("Svetainė") ar kitaip bendraujate su mumis (kartu "Paslaugos"). Šioje privatumo politikoje "jūs" ir "jūsų" reiškia jus kaip Paslaugų naudotoją, nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas ar kitas asmuo, kurio informaciją mes surinkome pagal šią privatumo politiką.
Prašome atidžiai perskaityti šią privatumo politiką. Naudodamiesi bet kuriomis Paslaugomis ir prie jų prisijungdami, jūs sutinkate, kad jūsų informacija būtų renkama, naudojama ir atskleidžiama, kaip aprašyta šioje privatumo politikoje. Jei nesutinkate su šia Privatumo politika, prašome nesinaudoti ir nesinaudoti jokiomis Paslaugomis.
Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.
Šios privatumo politikos pakeitimai
Mes galime retkarčiais atnaujinti šią privatumo politiką, įskaitant tai, kad ji atspindėtų mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų operacinių, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Mes paskelbsime pakeistą privatumo politiką Svetainėje, atnaujinsime "Paskutinio atnaujinimo" datą ir imsimės visų kitų veiksmų, kurių reikalauja galiojantys įstatymai.
Kaip mes renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją
Kad galėtume teikti Paslaugas, mes renkame ir per pastaruosius 12 mėnesių rinkome asmeninę informaciją apie jus iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta toliau. Informacija, kurią renkame ir naudojame, skiriasi priklausomai nuo to, kaip jūs su mumis bendraujate.
Be konkrečių toliau nurodytų naudojimo būdų, mes galime naudoti apie jus surinktą informaciją bendraudami su jumis, teikdami Paslaugas, laikydamiesi visų taikomų teisinių įsipareigojimų, vykdydami visas taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir saugodami ar gindami Paslaugas, savo teises ir mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.
Kokią asmeninę informaciją renkame
Asmeninės informacijos, kurią gauname apie jus, tipai priklauso nuo to, kaip jūs sąveikaujate su mūsų svetaine ir naudojatės mūsų paslaugomis. Kai vartojame terminą "asmeninė informacija", turime omenyje informaciją, kuri jus identifikuoja, yra su jumis susijusi, ją apibūdina arba gali būti su jumis susieta. Tolesniuose skyriuose aprašomos mūsų renkamos asmeninės informacijos kategorijos ir konkretūs tipai.
Informacija, kurią renkame tiesiogiai iš jūsų
Informacija, kurią tiesiogiai pateikiate mums naudodamiesi mūsų Paslaugomis, gali apimti:
- Pagrindiniai kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, adresą, telefono numerį, el. pašto adresą.
- Užsakymo informacija, įskaitant jūsų vardą, pavardę, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą, telefono numerį.
- Paskyros informacija, įskaitant jūsų vartotojo vardą, slaptažodį, saugos klausimus.
- Apsipirkimo informacija, įskaitant prekes, kurias peržiūrite, įdedate į krepšelį arba įtraukiate į pageidavimų sąrašą.
- Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią pasirenkate įtraukti į bendravimą su mumis, pavyzdžiui, siųsdami pranešimą per Paslaugas.
Kai kurioms Paslaugų funkcijoms gali reikėti tiesiogiai pateikti mums tam tikrą informaciją apie save. Galite pasirinkti nepateikti šios informacijos, tačiau tai padarę galite neleisti naudotis šiomis funkcijomis ar prie jų prieiti.
Informacija, kurią renkame naudodami slapukus
Mes taip pat automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis ("Naudojimo duomenys"). Norėdami tai padaryti, galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas ("Slapukus"). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip jūs pasiekiate ir naudojatės mūsų svetaine ir savo paskyra, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją, susijusią su jūsų sąveika su Paslaugomis.
Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių
Galiausiai galime gauti informacijos apie jus iš trečiųjų šalių, įskaitant pardavėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:
- Įmonės, palaikančios mūsų svetainę ir paslaugas, pvz., Shopify.
- Mūsų mokėjimų tvarkytojams, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informaciją, atsiskaitymo adresą), kad apdorotų jūsų mokėjimą, kad įvykdytų jūsų užsakymus ir teiktų jums produktus ar paslaugas, kurių paprašėte, kad galėtume vykdyti mūsų sutartį su jumis.
- Kai lankotės mūsų svetainėje, atidarote ar spustelite el. laiškus, kuriuos jums siunčiame, arba sąveikaujate su mūsų paslaugomis ar reklamomis, mes ar trečiosios šalys, su kuriomis dirbame, gali automatiškai rinkti tam tikrą informaciją naudodami internetines stebėjimo technologijas, tokias kaip pikseliai, žiniatinklio indikatoriai, programinės įrangos kūrėjų rinkiniai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.
Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią privatumo politiką. Mes nesame atsakingi už trečiųjų šalių mums pateiktos informacijos tikslumą ir nesame atsakingi už trečiųjų šalių politiką ar praktiką. Norėdami gauti daugiau informacijos, žiūrėkite toliau pateiktą skyrių Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.
Kaip mes naudojame jūsų asmeninę informaciją
- Produktų ir paslaugų teikimas. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume teikti jums paslaugas, kad galėtume vykdyti savo sutartį su jumis, įskaitant jūsų mokėjimų apdorojimą, jūsų užsakymų vykdymą, pranešimų, susijusių su jūsų paskyra, pirkimais, grąžinimais, mainais ar kitomis operacijomis, siuntimą, jūsų paskyros kūrimą, priežiūrą ir kitokį tvarkymą, pristatymo organizavimą, bet kokio grąžinimo ir keitimo palengvinimą bei galimybę skelbti atsiliepimus.
- Rinkodara ir reklama. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją rinkodaros ir reklamos tikslais, pvz., rinkodaros, reklamos ir reklaminiams pranešimams el. paštu, teksto žinutėmis ar paštu siųsti ir rodyti jums produktų ar paslaugų reklamas. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą, siekiant geriau pritaikyti paslaugas ir reklamą mūsų svetainėje ir kitose svetainėse.
- Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad aptiktume, ištirtume ar imtumėmės veiksmų dėl galimos apgaulingos, neteisėtos ar kenkėjiškos veiklos. Jei nuspręsite naudotis Paslaugomis ir užregistruosite paskyrą, būsite atsakingi už savo paskyros kredencialų saugumą. Labai rekomenduojame nesidalyti savo vartotojo vardu, slaptažodžiu ar kita prieigos informacija su niekuo kitu. Jei manote, kad į jūsų paskyrą buvo įsilaužta, nedelsdami susisiekite su mumis.
- Bendravimas su jumis. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume teikti jums klientų aptarnavimą ir tobulinti savo Paslaugas. Tai atitinka mūsų teisėtus interesus, kad galėtume reaguoti į jus, teikti jums veiksmingas paslaugas ir palaikyti su jumis verslo santykius.
Slapukus
Kaip ir daugelis svetainių, mes naudojame slapukus savo svetainėje. Konkrečios informacijos apie mūsų naudojamus slapukus, susijusius su mūsų parduotuvės maitinimu "Shopify", rasite https://www.shopify.com/legal/cookies. Mes naudojame slapukus, kad įgalintume ir patobulintume savo Svetainę ir mūsų Paslaugas (įskaitant jūsų veiksmų ir nuostatų įsiminimą), kad atliktume analizę ir geriau suprastume vartotojo sąveiką su Paslaugomis (mūsų teisėtais interesais administruoti, tobulinti ir optimizuoti Paslaugas). Mes taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams naudoti slapukus mūsų svetainėje, kad galėtume geriau pritaikyti paslaugas, produktus ir reklamą mūsų svetainėje ir kitose svetainėse.
Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau galite nustatyti, kad naršyklė pašalintų arba atmestų slapukus per savo naršyklės valdiklius. Atminkite, kad slapukų pašalinimas arba blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį ir dėl to kai kurios Paslaugos, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrąsias funkcijas, gali veikti netinkamai arba nebebūti pasiekiamos. Be to, slapukų blokavimas gali visiškai neužkirsti kelio tam, kaip mes dalijamės informacija su trečiosiomis šalimis, tokiomis kaip mūsų reklamos partneriai.
Kaip mes atskleidžiame asmeninę informaciją
Tam tikromis aplinkybėmis mes galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims teisėtais tikslais, kuriems taikoma ši privatumo politika. Tokios aplinkybės gali būti:
- Su tiekėjais ar kitomis trečiosiomis šalimis, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, saugykla debesyje, įvykdymas ir pristatymas).
- Su verslo ir rinkodaros partneriais, įskaitant Shopify, teikti jums paslaugas ir reklamuotis. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus.
- Kai jūs nurodote, prašote mūsų ar kitaip sutinkate, kad mes atskleistume tam tikrą informaciją trečiosioms šalims, pvz., siųstumėte jums produktus arba naudotumėte socialinės žiniasklaidos valdiklius ar prisijungimo integracijas, su jūsų sutikimu.
- Su mūsų filialais ar kitaip mūsų įmonių grupėje, mūsų teisėtais interesais vykdyti sėkmingą verslą.
- Vykdant verslo sandorį, pvz., susijungimą ar bankrotą, laikytis visų taikomų teisinių įsipareigojimų (įskaitant atsakymą į teismo šaukimus, kratos orderius ir panašius prašymus), vykdyti visas taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.
Per pastaruosius 12 mėnesių mes atskleidėme šias asmeninės informacijos ir neskelbtinos asmeninės informacijos kategorijas (pažymėtas *) apie naudotojus pirmiau nurodytais tikslais skyriuose "Kaip mes renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją" ir "Kaip mes atskleidžiame asmeninę informaciją":
| Kategorija | Gavėjų kategorijos |
|---|---|
|
|
Mes nenaudojame ir neatskleidžiame neskelbtinos asmeninės informacijos siekdami nustatyti jūsų savybes.
Vartotojo sukurtas turinys
Paslaugos gali suteikti jums galimybę skelbti produktų apžvalgas ir kitą naudotojų sukurtą turinį. Jei pasirinksite pateikti naudotojų sukurtą turinį bet kurioje viešoje Paslaugų srityje, šis turinys bus viešas ir prieinamas visiems.
Mes nekontroliuojame, kas turės prieigą prie informacijos, kurią nuspręsite pateikti kitiems, ir negalime užtikrinti, kad šalys, turinčios prieigą prie tokios informacijos, gerbs jūsų privatumą arba saugos jį. Mes neatsakome už bet kokios informacijos, kurią pateikiate viešai, privatumą ar saugumą arba už bet kokios informacijos, kurią atskleidžiate ar gaunate iš trečiųjų šalių, tikslumą, naudojimą ar netinkamą naudojimą.
Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos
Mūsų Svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į svetaines ar kitas trečiųjų šalių valdomas internetines platformas. Jei paspausite nuorodas į svetaines, kurios nėra mūsų susijusios ar kontroliuojamos, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politiką bei kitas sąlygas. Mes negarantuojame ir nesame atsakingi už tokių svetainių privatumą ar saugumą, įskaitant šiose svetainėse esančios informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kuria dalijatės trečiųjų šalių socialinių tinklų platformose, taip pat gali būti matoma kitiems Paslaugų naudotojams ir (arba) tų trečiųjų šalių platformų naudotojams, neapsiribojant tuo, kaip ja naudojamės mes ar trečioji šalis. Tokių nuorodų įtraukimas savaime nereiškia, kad pritariame tokių platformų turiniui ar jų savininkams ar operatoriams, išskyrus atvejus, kai jie atskleidžiami Paslaugose.
Vaikų duomenys
Paslaugos nėra skirtos naudoti vaikams ir mes sąmoningai nerenkame jokios asmeninės informacijos apie vaikus. Jei esate vaiko, kuris mums pateikė savo asmeninę informaciją, tėvai ar globėjai, galite susisiekti su mumis naudodami toliau nurodytus kontaktinius duomenis ir paprašyti, kad ji būtų ištrinta.
Nuo šios privatumo politikos įsigaliojimo dienos mes neturime faktinių žinių, kad "dalijamės" ar "parduodame" (kaip šie terminai apibrėžti galiojančiuose įstatymuose) asmenų, jaunesnių nei 16 metų, asmeninę informaciją.
Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas
Atminkite, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar neįveikiamos, ir mes negalime garantuoti "tobulo saugumo". Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, gali būti nesaugi tranzito metu. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų neskelbtinai ar konfidencialiai informacijai perduoti.
Kiek laiko saugome jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, pvz., nuo to, ar mums reikia informacijos, kad galėtume išlaikyti jūsų paskyrą, teikti Paslaugas, laikytis teisinių įsipareigojimų, spręsti ginčus ar vykdyti kitas taikomas sutartis ir politiką.
Jūsų teisės ir pasirinkimai
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti kai kurias arba visas toliau išvardytas teises, susijusias su jūsų asmenine informacija. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis ir tam tikrais atvejais mes galime atmesti jūsų prašymą, kaip leidžiama pagal įstatymus.
- Teisė susipažinti / žinoti. Galite turėti teisę prašyti prieigos prie asmeninės informacijos, kurią turime apie jus, įskaitant išsamią informaciją, susijusią su būdais, kuriais mes naudojame ir dalijamės jūsų informacija.
- Teisė ištrinti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume asmeninę informaciją, kurią turime apie jus.
- Teisė taisyti. Galite turėti teisę reikalauti, kad ištaisytume netikslią asmeninę informaciją, kurią turime apie jus.
- Teisė į perkeliamumą. Tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis galite turėti teisę gauti asmeninės informacijos, kurią turime apie jus, kopiją ir prašyti, kad ją perduotume trečiajai šaliai.
- Duomenų tvarkymo apribojimas: Galite turėti teisę prašyti mūsų sustabdyti arba apriboti asmeninės informacijos tvarkymą.
- Sutikimo atšaukimas: Kai mes remiamės sutikimu tvarkyti jūsų asmeninę informaciją, galite turėti teisę atšaukti šį sutikimą.
- Apeliacija: Galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, jei atsisakysime apdoroti jūsų užklausą. Tai galite padaryti tiesiogiai atsakydami į mūsų neigimą.
- Bendravimo nuostatų valdymas: Mes galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, o jūs galite bet kada atsisakyti jų gavimo, naudodamiesi prenumeratos atsisakymo galimybe, rodoma mums skirtuose el. laiškuose. Jei atsisakysite, vis tiek galime siųsti jums nereklaminius el. laiškus, pvz., susijusius su jūsų paskyra ar jūsų atliktais užsakymais.
Galite pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, jei tai nurodyta mūsų svetainėje, arba susisiekę su mumis naudodami toliau pateiktus kontaktinius duomenis.
Mes nediskriminuosime jūsų dėl to, kad naudojatės bet kuria iš šių teisių. Mums gali reikėti surinkti informaciją iš jūsų, kad patvirtintume jūsų tapatybę, pvz., el. pašto adresą ar paskyros informaciją, prieš pateikdami išsamų atsakymą į užklausą. Pagal galiojančius įstatymus galite paskirti įgaliotąjį atstovą, kuris jūsų vardu pateiktų prašymus pasinaudoti jūsų teisėmis. Prieš priimdami tokį agento prašymą, mes pareikalausime, kad agentas pateiktų įrodymus, kad įgaliojote juos veikti jūsų vardu, ir mums gali prireikti, kad patvirtintumėte savo tapatybę tiesiogiai su mumis. Mes atsakysime į jūsų užklausą laiku, kaip reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.
Skundų
Jei turite nusiskundimų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktais. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekdami su mumis toliau nurodytais kontaktais arba pateikdami skundą vietinei duomenų apsaugos institucijai.
Tarptautiniai vartotojai
Atminkite, kad mes galime perduoti, saugoti ir apdoroti jūsų asmeninę informaciją už šalies, kurioje gyvenate, ribų, įskaitant JAV. Jūsų asmeninę informaciją taip pat tvarko darbuotojai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai bei partneriai šiose šalyse.
Jei perduosime jūsų asmeninę informaciją iš Europos, remsimės pripažintais perdavimo mechanizmais, pvz., Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis, arba bet kokiomis lygiavertėmis sutartimis, kurias išdavė atitinkama JK kompetentinga institucija, nebent duomenys perduodami į šalį, kuri buvo nustatyta užtikrinti tinkamą apsaugos lygį.